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物联网时代更需要物联网银行(BoT)支持

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未来物联网   发表于 2016-5-3 09:09:17   查看: 448 帖子
欧洲金融管理协会(EFMA)在金融服务俱乐部的会议中,提出该协会研究过去一年来日益浮现的金融业十大趋势:

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史金纳(Chris Skinner)

物联网银行(BoT):物联网(IoT)时代来临,更需要物联网银行(BoT)支持。如你的账户有任何变动,某个灯泡会亮起来,或者是与车辆相连结,在有异状时提醒你。
个人化:史金纳从1990年代就喜欢探讨一对一营销,现在已出现完整的数字客户平台,后端办公室的云端及分析,可以随时随地透过应用程序编程接口(API)实时服务。
永不打烊:银行业务不再有时间限制,一些银行的客户关系经理人已可让客户透过各种媒体联系,包括微信、脸书Messenger等。
中小企业受宠:过去银行相对较不喜欢中小企业,因为这些企业在创立甚至发展到一定规模前(营收逾1亿美元)的信用风险较高,但未来银行可与端对端平台合作,例如Funding Circle或Kumsal服务,提供中小企全面支持,包括数字营销、营运商联络。
语音交易:许多银行整合各种特点与应用程序,让交易更灵活,例如Google Maps、脸书或Instagram。举例来说,Moven应用程序可在手机上提醒用户消费时间、预算。
分布式支付:支付方式更多元,例如无线手环、生物特征追踪器、穿戴式装置等。
中介一切:银行非但不会去中介化或分拆,反而会无所不包。银行不仅会提醒你另一半生日,还会显示你以前买了什么礼物,并提出建议。
机器人瑞银(UBS)已透过IBM的华生,提供高阶客户个人化实时投资组合分析。
社会价值链:银行不需要做到所有客户能做的事,但他们想要如此。许多银行开始让客户参与点子的“群众外包”活动,如意大利Widiba银行就邀请客户设计下一代银行功能。
信息货币化:银行数据分析可在市场产生杠杆作用,如南非Nedbank透过市场情报服务提供客户大量市场分析。客户愿意付费购买信息,提供服务的银行,顾客忠诚度也更高。
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