传感器
M2M 云计算
智慧城市
电子标签
二维码
IPV6

未来
物联网
让一切想象变成现实!

未来物联网为您提供物联网资讯,物联网新闻,物联网技术,物联网会议,

物联网企业,物联网行业资讯网站,全球物联网技术及物联网应用最新动态。

未来十年零售的重大变革:新零售都快说烂了,到底“新”在哪里?

[复制链接]
未来物联网   发表于 2018-2-8 03:25:07   查看: 466 帖子
O9S1mw93WP3mWEas.jpg


新零售,自从马云提出了这个词之后,热度就从来没有冷却过。但是当我们谈论新零售的时候,我们在谈论什么?是无人零售的崛起,还是线上品牌线下开店,社交电商?产品、供应链、营销、体验?
在阅读本文前,请思考以下问题:
新零售核心定义与概念是什么?
驱动新零售变革的关键因素是什么?
新零售落地的做法是什么?
2月1日,在山东济南举行了2018中国连锁节济南首站,在本次连锁节中,上海交大连锁经营研究所特约导师,中国连锁经营研究院副院长,连锁第三次战略导师丁建辉向大家分享了关于新零售的精彩演说,今天的文章,逸马君把本次演讲整理成了文稿分享给大家。
(一)零售进化史及未来发展趋势
从人类文明的发展历程来看,我们一共经历了原始文明、农业文明、工业文明,以及目前的 DT 时代(大数据时代),而人类的零售演进史是随着第一次工业革命展开的。传统的零售是技术引领生产变革,生产变革引导消费方式变革,而新零售则是消费方式逆向牵引生产变革。
当前,中国零售发展处于初级阶段,发展不均衡,盈利模式自身存在问题。
1中国30年间相继出现百货、购物中心和连锁超市业态,实体零售处于追赶式发展的初级阶段
2人均零售设施面积远不及发达国家。地区发展不均衡,超级城市供给过剩与低线城市供给不足并存,大量消费者无法享受高质量的零售服务(以购物中心为例,如图)
3“租赁柜台+商业地产” 盈利模式偏离零售服务核心,不可持续
中国零售成长之路:2017新零售元年
从2008年开始,淘品牌在线上崛起,中国的新零售之路就走上了征途。到了2012年,传统品牌也逐渐在线上发力,而到了2017年,新零售已初见新品牌格局。
而目前,中国消费升级正引领全球消费增长。著名经济学家麦肯锡认为:未来15年,中国将贡献全球消费增量的30%。中国消费者消费模式正在发生转变,消费结构与发达国家日益相像。到2030年,中国家庭全年在食物上的支出占比将继续下降,而“可选品” 和“次必需品”的支出将持续显著增加。
在这样的商业环境下,新零售是传统零售在速度、规模上弯道超车的最佳机遇。而目前的情形则是:新零售正在由1.0发声阶段跨越至2.0落地阶段。
新零售核心定义与概念
想要了解新零售的核心定义是什么,首先我们来看看新零售诞生的三大原因:
1技术
新商业基础设施初具规模:大数据、云计算、移动互联网、端; 智慧物流、互联网金融;平台化统一市场
互联网发展逐步释放经济与社会价值,推动全球化3.0进程
2消费者
消费者数字化程度高,认知全方位,购物路径全渠道
中国消费升级引领全球消费增长 ,新一代价值主张
3行业
全球实体零售发展放缓,亟待寻找新的增长动力
中国实体零售发展处于初级阶段,流通效率整体偏低,缺乏顶级零售品牌
多元零售形态涌现
未来的10年、20年没有电子商务这一说,只有新零售这一说。也就是说,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代的物流和在一起,才能真正创造出新的零售企业。------马云在2016年10月13日杭州云栖大会这样说。
所以新零售,是基于当前零售的两大现状:零售缺少顶级品牌,批发整体效率偏低所产生的。
新零售的标准定义
新零售以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。
新零售的核心三大特征
1以心为本
DT技术创造力千变万化,无限逼近消费者内心需求,最终实现“以消费者体验为中心”
围绕消费者需求,重构人货场.
2二次元零售新时代
任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的,也是DT化的,开启二次元零售时代
基于数理逻辑,企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零” 的理想状态,最终实现价值链重塑
3零售物种大爆发
借助DT技术,物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均延伸出零售形态,更多零售物种即将孵化产生自然人零售,“人人”零售
驱动新零售变革的关键因素
目前,消费者的需求也随着时代的变化而改变着。消费主力变成了80后和90后,消费者的总体特征:数字化程度高、认知全方位、购物路径全渠道。消费者也从过去的单一需求转变成重品牌、重品质、重享受、个性化主要消费特征。
新商业基础设施为新零售发展做好了准备。
在这样的态势之下,互联网+消费,成为了拉动新零售诞生的沃土。
未来十年影响零售的新技术
人工智能:
应用计算机科学对人的意识、思维的信息过程的模拟技术。AI三大基石:数据、计算、算法。
传感器物联网:
通过传感设备,按约定协议将任何物品通过物联网域名建立连接,进行信息交换和通信的网络概念,即“互联网概念”延伸和扩展到任何物品与物品之间。
信息传感设备主要包括:射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等。
AR/VR:
新设备及显示技术。VR将成为类似PC的网络入口。AR:常规视觉或常规取景器外,叠加虚拟图像信息图层,可广泛应用于零售升级。
新零售落地案例分享
重塑体验
1/马克华菲:智慧门店样板
马克华菲通过阿里巴巴开放的生态体系,仅用了一周时间就上线了首家新零售智慧门店,门店内为每一个商品配置了类似于身份证的RFID,消费者试穿后站在店内的智能大屏前,大屏便可自动识别商品ID,不仅同步推送模特试穿效果,还将呈现产品介绍、评价、相关搭配等内容。数据显示,智慧门店现阶段的尝试对提升到店客流和店内关联销售均起到比较明显的促进作用。
2/拉夏贝尔:智慧搭配新体验
拉夏贝尔与天猫非凡大脑合作智能搭配项目,协助品牌增进店铺关联销售,增加销售机会的同时,促进库存流转,进一步完善消费者画像
3/CASIO;全渠道智慧门店
CASIO升级智慧门店,从原来全渠道的货品通、服务通、会员通提升为货品通、订单通、终端通、财务通;实现线上线下一体化购物体验。消费者可享受前卫的科技感视觉体验、体感互动游戏,也能现场直接扫码购物,并通过多元化支付功能,实现真正的安心和便捷。
重塑品牌营销
4美素佳儿:全域营销先行者
美素佳儿利用阿里巴巴全域营销方案实现了妈妈奶粉的新品上市,不仅验证了Uni Desk在细分市场的投放效果,也为品牌积累了大量可持续运营的消费者资产。阿里巴巴通过强大的数据及技术能力,和凯络一起为母婴类品牌更高效地找到窄众消费者,并进行精细的分析洞察,以及个性化的内容运营。
5林氏木业:
消费者运营为核心的品牌营销典范
品牌数据银行是作为林氏木业全域营销的底层中枢,连接着林氏木业所有的营销工具,对所有营销活动回流沉淀。通过数据银行将各渠道的消费者人群与天猫用户进行匹配,最终实现消费者数据资产的激活和增值,提高转化率和影响力,最终打通品牌与消费者沟通的渠道。
6海蓝之谜:拓展年轻消费者
海蓝之谜利用天猫平台能够覆盖到比线下年轻5岁的消费者人群,同时通过线上线下会员体系全面打通,天猫旗舰店用户已能获得与线下任意门店、专柜完全一致的体验服务。
重构供应链
7蒙牛:智能分仓提升效率
蒙牛与菜鸟合作,依靠大数据定位,将线上产品进行智能分仓,时效大幅提升,成本下降了40%。通过菜鸟为零售通开设的前置仓,蒙牛的爆款商品能够以最快的速度、送入600万家天猫小店,节省了两道经销商环节。
8雀巢 : 实现实库虚库一盘货
雀巢通过实现“实库虚库一盘货”,使品牌大仓
直通菜鸟仓,大部分货物均由本地仓,跨区域发货商品不到10%,运输成本下降了40%;雀巢天猫店次日达比例提升到60%,当日达比例提升了一倍,物流评分超出行业平均水准30%。
9伊芙丽:新零售快反供应链
伊芙丽试点开设8家“智能门店”,通过店中的摄
像头、货品上的物联网传感器,采集顾客对款式的反应数据,支撑商品的企划。2016年双11,伊芙丽商场同款占双11整体销售额的40%,这些货品均通过系统匹配就近门店发货。
10五芳斋:C2B供应链
端午期间,天猫五芳斋官方旗舰店,用户可选择甜粽、咸粽两大类和鳗鱼、奶黄、对虾等多种口味,不同食材的粽子可实现超过10000种创意组合,堪称C2B供应链典范。
渠道变革
11茅台云商线上线下资源整合
茅台云商天猫旗舰店整合线下专卖店和经销商资源,例如货品、营销资源,为在线交易做后台保障体系,同时利用天猫店铺强大的引流能力,实现线下经销商销售渠道的拓展,实现新增量的达成,并实现商品就近配送,确保物流的时效性。
Bk2kR248bB5m2z08.jpg


12维军超市升级“天猫小店”
维军超市接入零售通平台,使用“天猫小店”进货渠道,小店专享关东煮等鲜食商品供货、信用贷款、管理系统和大数据服务。为消费者提供“定制化”商品组合,同时升级门店货品陈列,差异化经营提升小店获客能力。
FP2hC10yPyHwHuPW.jpg


新物种崛起
dhH0NSW60DdYz6H9.jpg


13盒马鲜生:四不象网红新物种
生鲜食品超市+网络零售+餐饮+物流配送消费者对美好生活的追求从吃开始,美食中活海鲜品类是升级的开始,该品类特性加强了消费者的到店购物体验。围绕餐桌构建出全新的线上线下一体化的消费者运营、商品管理、仓储配送体系。
jy7RnpN1R8syITpT.jpg


14无人零售:精彩纷呈的体验创新
近半年来,以创新体验为特色的各品类无人零售机、无人体验店不断出新,覆盖快消品、美妆、箱包,甚至是生鲜、汽车等品类,包含无人超市、玛丽黛佳口红自动贩卖机、联合利华快消品零售机、高洁丝卫生棉零售机、汽车自动贩卖机等模式。
传统零售转型升级
c6Su1056hTxIKzho.jpg


15银泰:百货、购物中心转型升级第一案
2017年银泰新零售探索不断,开出新概念零食店ONMINE,“HomeTimes家时代”家居概念店。杭州西湖边测试区银泰卖场货品全部实现数字化,所有供应链不再使用传统纸质补货单。天销售数据实时化,精确到品类SKU,从而帮助买手辅助决策补货。从在线化,到数据化,未来的目标是,实现机器智能补货。银泰的新零售经验和创新,比如在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域。
您如果在连锁经营中遇到任何问题欢迎咨询运营人付俊Wechat:fujun7730,希望给到您一些帮助。
 郑重声明:本文仅代表作者个人观点,与未来物联网(wlit.cn)无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
回复

使用道具 举报

QQ|Archiver|手机版|未来物联网 ( 苏ICP备12055120号-1 ) 百度统计

GMT+8, 2018-11-19 03:20 , Processed in 0.023977 second(s), 20 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表